Home / Chia sẻ / Khắc phục sự cố wifi cáp quang FPT bị chậm

Khắc phục sự cố wifi cáp quang FPT bị chậm

Khắc phục sự cố wifi cáp quang FPT bị chậm
5 (1) vote

FPT Đà Nẵng xin chia sẻ đến quý khách hàng bài viết sau nhằm hướng dẫn khắc phục sự cố mạng wifi của khách hàng dùng chậm.

Dưới đây là một số cách giúp bạn giải quyết sự cố mạng internet wifi một cách nhanh nhất cho khách hàng đang dùng internet FPT Đà Nẵng. Cách xử lý này không áp dụng cho các nguyên nhân chủ quan mà mạng fpt, sự cố đứt cáp quang biển AAG.

FPT Đà Nẵng đã tổng hợp ra các nguyên nhân cơ bản khiến mạng của bạn bị chậm.

Modem sử dụng liên tục lâu ngày không tắt nguồn cho nghỉ bị nóng hoặc để gần các thiết bị điện tử khác như máy tính và các thiết bị phát nhiệt dẫn đến treo modem thì sẽ có hiện tượng mạng chậm, treo. Nếu như trong một thời gian ngắn modem vẫn nóng hơn bình thường thì các bạn có thể gọi cho trung tâm dịch vụ khách hàng theo số Hotline của FPT: 1900.66.00 bấm phím 2 để hướng dẫn thủ tục đổi modem miễn phí.

Kiểm tra số lượng người đang sử dụng đường truyền internet FPT của bạn.

Đây là trường hợp phổ biến nhất mà trung tâm dịch vụ khách hàng FPT Telecom tiếp nhận được ý kiến từ khách hàng. Hiện tại công ty cung cấp modem wifi miễn phí nên nhiều trường hợp khách hàng dùng chung mật khẩu dẫn đến nhiều người có thể truy cập được dẫn đến internet fpt chậm và lag

Để kiểm tra số lượng người truy cập internet FPT trên modem wifi chúng ta thực hiện như sau

Bước 1: Tìm địa chỉ ip của modem wifi :

Thông thường địa chỉ của modem được mặc định là: 192.168.1.1 hoặc nằm phía dưới của modem, nếu truy cập không được bạn hãy làm như sau:

Sử dụng tổ hợp phím Window + R màn hình Run sẽ hiện ra . Ở cửa sổ Run đánh CMD và sau đó OK

cmd

Sử dụng lệnh : ipconfig

Ta sẽ thấy ở màn hình DOS có dòng chữ: Default Gateway :192.168.0.1  đây chính là địa chỉ ip modem FPT

ipconfig

Bước 2 Đăng nhập vào admin modem wifi cáp quang FPT

Ở trình duyệt web iE hoặc Firefox, Chome ta đánh địa chỉ ip modem cáp quang fpt đà nẵng vào ( Ở đây sẽ đánh địa chỉ mặc định là : 192.168.1.1 )

Đăng nhập mặc định là admin và pass là admin ( Nếu không đăng nhập được gọi tổng đài fpt đà nẵng : 19006600 bấm phím 2 để đặt lại mật khẩu )

Bước 3:  Kiểm tra số người truy cập vào mạng wifi fpt đà nẵng

wifi fpt

Ở khung màu đỏ ta sẽ thấy dòng MAC. Đó chính là các địa chỉ thiết bị truy cập vào mạng wifi. Các bạn có thể tiến hành reset và đổi lại pass modem

Các nguyên nhân khác khiến internet fpt đà nẵng bị chậm.

  • Việc sử dụng quá nhiều bộ chia mạng sẽ dẫn đến xung đột IP gây nên hiện tượng chậm hoặc có dấu chấm than màu vàng ở biểu tượng kết nối
  • Do đường dây quá lâu ngày dẫn đến hiện tượng suy hao tín hiệu. Nếu bạn nghi ngờ mạng internet FPT chậm do nguyên nhân này thì có thể gọi lên tổng đài: 19006600 để kiểm tra
  • Đường dây đi qua trạm biến áp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tín hiệu vì từ trường. Khi thi công triển khai khách hàng có thể yêu cầu kĩ thuật triển khai qua đường khác để đảm bảo an toàn lao động cũng như chất lượng đường truyền adsl và cáp quang FPT

Mọi hỗ trợ kĩ thuật xin khách hàng liên lạc để được hướng dẫn: Hotline: 19006600

About FPT Da Nang

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai.